商家入驻协议
皮匠联盟商家入驻协议
欢迎您入驻皮匠联盟商城(以下简称 “本商城”)!为了明确您(以下简称 “商家”)与皮匠联盟商城运营方(以下简称 “平台方”)的权利和义务,规范您在本商城的经营活动,保障本商城及消费者的合法权益,根据相关法律法规,经双方友好协商,特签订本商家入驻协议(以下简称 “本协议”)。请您仔细阅读本协议的全部条款,在确认接受本协议的全部内容后进行入驻操作。一旦您点击 “同意” 并完成入驻流程,即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议将对双方产生法律约束力。
一、 定义与解释
1、皮匠联盟商城:指由平台方运营的,域名为 [web.hbydwlkj.com],为皮友爱好者提供手工皮具学习资源、皮具商品销售以及商家入驻服务,供手工爱好者购买皮具工具材料等商品的线上运营商城。
2. 商家:指符合本商城入驻条件,通过入驻申请流程,在本商城开设店铺,向用户销售商品或提供服务的自然人、法人或其他组织。
3. 商品:指商家在本商城销售的各类商品,包括但不限于斩、皮料、烫边机、DIY 材料包等手工皮具相关工具、材料及成品。
4. 服务:指商家在本商城为用户提供的与商品销售相关的服务,如咨询解答、售后服务等。
5. 用户:指在本商城注册并使用本商城服务,购买商品或服务的自然人、法人或其他组织。
二、入驻条件与申请流程
入驻条件:
商家必须是依法设立且有效存续的自然人、法人或其他组织,具备相应的经营资质和能力,能够独立承担民事责任。
商家应拥有合法的商品来源渠道,所销售的商品应符合国家法律法规及相关质量标准要求,不得销售假冒伪劣、侵犯他人知识产权或其他违法违规商品。
商家应遵守本商城的各项规则和管理制度,包括但不限于商品发布规则、交易规则、售后服务规则、知识产权保护规则等。
商家应具备良好的商业信誉和售后服务能力,能够及时、有效地处理用户的咨询、投诉和售后问题。
2. 申请流程:
商家访问本商城的商家入驻页面,按照系统提示填写入驻申请信息,包括但不限于商家基本信息(如企业名称、法定代表人、联系方式等)、店铺信息(如店铺名称、经营范围等)、商品信息(如商品种类、品牌等)以及上传相关资质证明文件(如营业执照、税务登记证、商标注册证等)。
平台方收到商家的入驻申请后,将对商家提交的信息和资质进行审核。审核内容包括但不限于商家的主体资格、经营资质、商品质量、品牌授权等。审核时间一般为 [3] 个工作日,具体审核时间可能因申请量及审核复杂程度而有所不同。
若审核通过,平台方将以邮件、短信或站内信等方式通知商家,商家按照通知要求完成店铺开通及相关设置工作,包括但不限于缴纳保证金(如有)、设置店铺装修、商品上架等,即可正式在本商城开展经营活动。若审核不通过,平台方将告知商家审核不通过的原因,商家可根据原因进行修改或补充材料后重新提交申请。
三、商品管理
商品发布:
商家应按照本商城规定的商品发布规则和流程,在本商城平台上准确、完整地发布商品信息。商品信息应包括但不限于商品名称、品牌、型号、规格、材质、价格、库存、商品描述、图片等。商品描述应真实、准确、详细,不得含有虚假、夸大或误导性内容。商品图片应清晰、美观,能够真实反映商品的外观、细节等特征。
商家应确保所发布的商品信息符合国家法律法规及相关质量标准要求,不得发布侵犯他人知识产权、危害人身安全、淫秽色情、暴力恐怖等违法违规商品信息。若因商家发布的商品信息存在问题导致平台方或用户遭受损失的,商家应承担全部赔偿责任。
2. 商品质量:
商家应保证所销售的商品质量合格,符合国家法律法规及相关质量标准要求。商品应具备应有的使用性能,不存在危及人身、财产安全的不合理危险。若用户购买的商品出现质量问题,商家应按照本商城规定的售后服务规则及相关法律法规,为用户提供退换货、维修、赔偿等售后服务。
平台方有权对商家销售的商品进行质量抽检。若经抽检发现商品质量不合格或存在其他问题,平台方有权要求商家立即下架相关商品,并根据问题严重程度采取警告、罚款、扣除保证金、暂停店铺经营、终止合作等措施。同时,商家应承担因商品质量问题给平台方或用户造成的全部损失。
3. 商品库存:
商家应及时、准确地更新商品库存信息,确保所售商品有足够的库存可供销售。若因商家库存信息不准确导致用户下单后无货可发,商家应及时通知用户,并按照本商城规定的规则向用户承担违约责任。同时,平台方有权根据情况对商家采取警告、限制商品发布、暂停店铺经营等措施。
4. 商品价格:
商家应合理设置商品价格,不得进行价格欺诈、哄抬物价等不正当价格行为。商品价格应清晰、明确,不得在商品描述或其他页面设置误导性价格信息。若因市场行情变化等原因需要调整商品价格,商家应提前按照本商城规定的流程进行操作,并确保调整后的价格在合理范围内。
四、交易与结算
交易流程:
用户在本商城浏览商家店铺商品,选择商品并下单,下单时用户应填写收货地址、联系方式等订单信息。用户下单成功后,系统将生成订单并通知商家。
商家在收到订单通知后,应及时确认订单信息,并按照订单要求在规定时间内发货。发货时,商家应选择合适的物流配送方式,并确保商品能够安全、及时送达用户手中。商家应在订单发货后,及时在系统中上传物流单号及物流信息,以便用户查询订单配送状态。
用户收到商品后,应及时进行验收。若商品存在质量问题或与订单描述不符等情况,用户有权按照本商城规定的售后服务规则向商家提出退换货、维修等售后申请。商家应在规定时间内响应用户的售后申请,并按照相关规则为用户处理售后问题。
2. 支付与结算:
本商城支持多种支付方式,用户可根据自己的需求选择合适的支付方式进行支付。用户支付的款项将由本商城指定的第三方支付机构进行代收代管。
平台方将在用户确认收货或系统自动确认收货(一般为发货后 [X] 天,具体时间可根据商品类别及本商城规定进行调整)后,按照本协议约定的结算周期和结算方式,将扣除相关费用(如平台服务费、交易手续费等)后的款项结算给商家。结算周期一般为 [具体结算周期,如每月 15 日结算上月订单款项],具体结算时间可能因银行处理时间等原因而有所延迟。
商家应按照国家法律法规及相关税务规定,向平台方提供合法有效的发票。若商家未按照要求提供发票,平台方有权从应结算给商家的款项中扣除相应金额作为税费或采取其他合理措施。
五、售后服务
退换货服务:
商家应按照本商城规定的退换货政策,为用户提供退换货服务。一般情况下,在商品无质量问题且不影响二次销售的前提下,用户在收到商品后 [7] 天内可申请无理由退换货;若商品存在质量问题或与订单描述不符,用户可在规定时间内申请退换货,退换货产生的运费由商家承担(具体运费承担规则可根据本商城规定及商品情况进行调整)。
商家应在收到用户的退换货申请后,及时与用户沟通确认,并按照规定流程为用户办理退换货手续。若商家未在规定时间内响应用户的退换货申请或未按照规定为用户办理退换货手续,平台方有权介入处理,并根据情况对商家采取警告、罚款、扣除保证金等措施。
2. 维修服务:
对于需要维修的商品,商家应按照本商城规定及与用户的约定,为用户提供维修服务。维修期限一般为 [具体维修期限,如收到商品后 [X] 个工作日内完成维修并寄回用户手中,特殊情况除外]。商家应在维修过程中及时与用户沟通维修进度,若因维修时间较长或其他原因导致无法按时完成维修,商家应提前告知用户并取得用户同意。
3. 咨询与投诉处理:
商家应配备专业的客服人员,及时、有效地处理用户的咨询和投诉。客服人员应在用户咨询或投诉后 [具体响应时间,如 [1] 小时内] 与用户取得联系,并在规定时间内(一般为 [3] 个工作日内)为用户解决问题或提供合理的解决方案。若商家未能及时处理用户的咨询和投诉,导致用户满意度下降或给平台方造成不良影响的,平台方有权对商家采取警告、罚款、扣除保证金、暂停店铺经营等措施。
六、平台服务与管理
平台服务:
平台方为商家提供本商城平台的技术支持和服务,包括但不限于店铺开设、商品发布、订单管理、交易处理、数据统计分析等功能。平台方将不断优化平台功能和服务,提升用户体验,为商家的经营活动提供便利。
平台方负责本商城的推广和营销活动,通过各种渠道和方式提高本商城的知名度和影响力,吸引更多用户访问和购买商品。平台方将根据商家的店铺经营情况、商品销售情况等,为商家提供一定的推广资源和支持,帮助商家提升店铺流量和销售额。
2. 平台管理:
平台方有权制定和修改本商城的各项规则和管理制度,包括但不限于入驻规则、商品管理规则、交易规则、售后服务规则、知识产权保护规则等。平台方将通过在本商城平台上发布公告、站内信等方式通知商家规则和管理制度的修改情况。商家应及时关注平台规则和管理制度的变化,并按照新的规则和管理制度开展经营活动。若商家不同意平台规则和管理制度的修改,商家有权选择停止在本商城的经营活动,但已发生的交易仍应按照原规则和管理制度进行处理。
平台方有权对商家在本商城的经营活动进行监督和管理,包括但不限于对商家发布的商品信息、交易行为、售后服务等进行检查和审核。若发现商家存在违反本协议约定或平台规则和管理制度的行为,平台方有权采取警告、罚款、扣除保证金、暂停店铺经营、终止合作等措施。同时,商家应承担因违规行为给平台方或用户造成的全部损失。
七、知识产权与保密条款
知识产权:
商家保证在本商城销售的商品及商品信息不侵犯任何第三方的知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权等。若因商家销售的商品或商品信息侵犯第三方知识产权导致平台方或用户遭受损失的,商家应承担全部赔偿责任。平台方有权根据情况对商家采取警告、罚款、扣除保证金、暂停店铺经营、终止合作等措施。
平台方拥有本商城平台的全部知识产权,包括但不限于网站架构、页面设计、软件程序、数据库等。商家仅有权在本协议约定的范围内使用本商城平台的服务,不得对平台方的知识产权进行任何侵犯或破坏。若商家违反本条款规定,平台方有权要求商家立即停止侵权行为,并赔偿平台方因此遭受的全部损失。
2. 保密条款:
双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起 [10] 年。
商家应妥善保管在本商城获取的用户信息,仅可将用户信息用于与本商城经营活动相关的目的,不得将用户信息泄露给第三方或用于其他非法用途。若因商家原因导致用户信息泄露,商家应承担全部法律责任,并赔偿平台方及用户因此遭受的全部损失。平台方有权根据情况对商家采取警告、罚款、扣除保证金、暂停店铺经营、终止合作等措施。
八、协议的变更与终止
协议变更:
平台方有权根据法律法规的变化、业务发展需要或其他合理原因,对本协议进行变更。变更后的协议将在本商城平台上公布,并自公布之日起 [7] 天后生效(具体生效时间可根据实际情况调整)。商家应及时关注本商城平台上公布的协议变更信息。若商家在协议变更生效后继续在本商城开展经营活动,即视为商家已接受变更后的协议内容;若商家不同意变更后的协议内容,商家有权在协议变更生效前选择停止在本商城的经营活动,并按照本协议约定的流程办理店铺关闭及相关结算手续。
2. 协议终止:
经双方协商一致,可以终止本协议。
若商家违反本协议约定或平台规则和管理制度,平台方有权单方面终止本协议,并关闭商家在本商城的店铺。在协议终止后,商家应立即停止在本商城的经营活动,并按照平台方要求处理好未完成的交易、售后服务等事项。平台方有权扣除商家应承担的违约金、赔偿金等费用后,将剩余保证金(如有)退还给商家。若保证金不足以弥补平台方或用户损失的,商家还应继续赔偿。
若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行,双方可协商终止本协议,且互不承担违约责任。但双方应在力所能及的范围内采取措施减少损失,并互相协助处理善后事宜。
九、违约责任与争议解决
违约责任:
若一方违反本协议约定,应承担违约责任,向对方支付违约金 [10000元]。若违约金不足以弥补对方损失的,违约方还应继续赔偿对方的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失、维权费用(如律师费、诉讼费、公证费、差旅费等)。
若商家违反本协议约定或平台规则和管理制度,给平台方或用户造成不良影响或损失的,平台方有权根据情况对商家采取警告、罚款、扣除保证金、暂停店铺经营、终止合作等措施。同时,商家应承担因违规行为给平台方或用户造成的全部损失。
2. 争议解决:
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律)。
如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款
通知:
本协议项下,双方之间的通知或其他通讯往来,可通过电子邮件、短信、站内信、快递等方式进行。通知自发送之日起视为已送达对方(以电子邮件发送的,以邮件进入对方指定邮箱服务器时间为准;以短信发送的,以短信发送成功时间为准;以站内信发送的,以站内信发送成功时间为准;以快递发送的,以快递签收时间为准)。
双方应确保在本协议中填写的联系方式真实、有效。若一方联系方式发生变更,应及时通知对方。若因一方未及时通知对方导致通知无法送达的,由此产生的一切后果由未通知方承担。
2. 完整性:
本协议构成双方就商家入驻本商城及相关经营活动达成的全部协议,取代双方之前就同一事项达成的所有口头或书面协议。
3. 可分割性:
若本协议的任何条款被认定为无效、违法或不可执行,不影响其他条款的有效性、合法性和可执行性。双方应协商修改该无效、违法或不可执行的条款,使其符合法律法规的规定并具有可执行性;若无法协商达成一致,则该条款应从本协议中删除,本协议其余条款继续有效。
4. 弃权:
一方未行使或迟延行使本协议项下的任何权利或救济措施,不构成对该权利或救济措施的放弃;一方对另一方违反本协议任何条款的行为的一次或多次豁免,不构成对另一方后续类似违约行为的持续豁免,也不构成对本协议其他条款的豁免。
河北永丹网络科技有限公司
2025年08月15日
